POLITIQUE DE RETOUR
Nous souhaitons que votre achat vous plaise. C'est pourquoi nous sommes heureux de retourner ou d'échanger tout article non porté, non lavé ou défectueux dans les 14 jours suivant la date de livraison. Tous les articles retournés pour échange ou remboursement doivent être non portés et en parfait état. Les avoirs, remboursements et échanges seront effectués une fois votre retour reçu et inspecté.
Si vous choisissez un échange ou un retour contre un avoir, une étiquette de retour prépayée vous sera fournie gratuitement ! Nous ne prenons en charge que les frais de port pour un seul échange. Si le deuxième envoi ne fonctionne pas, les frais de retour seront à votre charge.
• Si vous retournez pour un remboursement, le coût de l'étiquette de retour des articles sera déduit de votre remboursement.
• Si le total de votre retour est supérieur à 500 $, des frais de restockage de 5 % seront déduits de votre remboursement ou de votre crédit en magasin.
• Les articles en solde sont éligibles à un échange ou à un crédit en magasin uniquement.
Si vous souhaitez échanger ou retourner des articles, utilisez notre portail de retour .
Veuillez vous assurer que les articles retournés sont en parfait état et non portés.
Une fois votre article reçu, votre retour sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés. Pour toute question, veuillez envoyer un e-mail à hello@curatorsf.com .
Retours de cadeaux - Nous organisons volontiers le retour de tout article reçu en cadeau. Nous pouvons émettre un avoir que vous pourrez utiliser dès réception du retour. Malheureusement, nous ne pouvons rembourser les cadeaux qu'à l'acheteur initial. Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables après achat.
CODES DE RÉDUCTION
Les articles achetés avec un code de réduction peuvent être retournés comme indiqué ci-dessus. Si le code de réduction est de 25 % ou plus , les articles peuvent uniquement être échangés ou bénéficier d'un avoir. Les réductions et les codes promo ne sont valables que pendant la durée de validité du code. Si vous avez passé une commande avant l'annonce ou l'expiration d'un code promo, vous n'y avez pas droit. Les codes de réduction ne sont pas cumulables ; un seul code par commande est utilisable.
INVENTAIRE
Chaque commande est soumise à la disponibilité des produits. Nous avons suivi de nombreux webinaires sur la gestion des stocks et mettons tout en œuvre pour éviter les surventes, mais cela peut arriver. Si votre produit est en rupture de stock, nous vous en informerons sous 48 heures. Notre service client vous accompagnera pour un remboursement ou un remplacement.
TAXE DE VENTE
Les commandes expédiées à des adresses en Californie sont soumises à une taxe de vente de 8,5 %.
CADEAUX
Pour les articles qui seront expédiés à une adresse différente (pour des cadeaux, etc.), veuillez indiquer la nouvelle adresse de livraison lors du processus de paiement.
Nous adorons l'art d'offrir ! Si vous envoyez un cadeau, n'hésitez pas à nous laisser un message et à ne pas inclure de facture sans prix dans le colis ! Nous pouvons également écrire des mots de félicitations aux destinataires.
POLITIQUE DE RETOUR POUR LES VACANCES
Nous prolongeons notre période de retour pour les fêtes de fin d'année. Les achats effectués à partir du 1er décembre sont éligibles aux retours ou aux échanges jusqu'au 10 janvier. Munissez-vous de votre numéro de commande et de votre code postal lorsque vous utilisez notre portail de retours . Nous vous remercions de votre fidélité pendant les fêtes de fin d'année.