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Politique d'expédition

Nous nous efforçons d'expédier vos commandes rapidement, mais notre équipe est réduite. Les délais d'expédition varient de 1 à 5 jours pour les expéditions départ entrepôt. Pour une expédition le jour même par courrier prioritaire USPS, veuillez sélectionner ce service lors du paiement pour bénéficier d'un tarif forfaitaire supplémentaire de 25 $. Si vous êtes pressé et souhaitez une livraison le lendemain, veuillez nous contacter à orders@curatorsf.com . Nous sommes connus pour faire tout notre possible pour que nos clients reçoivent leurs commandes à temps, alors n'hésitez pas à nous contacter !

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail automatique contenant les informations de suivi. Veuillez vous assurer que votre commande est expédiée vers un lieu sûr. Une fois les colis expédiés et livrés à la bonne adresse, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol. Cependant, nous proposons désormais une assurance colis au moment du paiement. Elle est activée automatiquement pour votre confort. Cette assurance garantit le remplacement ou le remboursement de vos articles en cas de perte. Vous pouvez désactiver cette option avant de finaliser votre commande. Veuillez noter que cette désactivation annule la couverture et que nous ne sommes pas responsables du remplacement de votre colis.

Notre transporteur par défaut est USPS. La signature n'est pas requise. Si vous rencontrez des difficultés particulières dans votre région, veuillez nous contacter par e-mail à orders@curatorsf.com.

La livraison gratuite pour toute commande de 200 $ vous donne droit à la livraison USPS Ground Advantage aux États-Unis. La livraison gratuite ne s'applique pas aux commandes internationales. Si vous souhaitez accélérer votre commande, des frais de livraison supplémentaires seront facturés.

Expédition nationale

USPS Ground Advantage – Tous les poids et tailles sont expédiés 1 à 5 jours après traitement

Courrier prioritaire USPS – Tous les poids et tailles sont expédiés 1 à 5 jours après traitement

Expédition internationale

Nous utilisons USPS/DHL pour les envois internationaux. Notre nouveau système, Markets Pro, basé sur Shopify, calculera tous vos droits de douane à l'avance. Nous ne prenons actuellement pas en charge les frais de retour pour les commandes internationales, mais acceptons les retours internationaux. Veuillez noter que les droits de douane ne sont pas remboursables. Pour toute question concernant les frais de douane internationaux, veuillez nous contacter à l'adresse orders@curatorsf.com.

Colis perdus ou volés

Nous proposons désormais une protection pour vos colis. Vous pouvez l'ajouter à votre commande lors du paiement. Nous vous recommandons vivement d'utiliser ce service si vous craignez la perte ou le vol de vos colis. Pour les commandes non protégées par Route, veuillez noter qu'une fois scannées par un transporteur USPS, les marchandises sont sous la responsabilité de ce transporteur et Curator, LLC n'est plus responsable. Curator n'est pas responsable des colis perdus ou endommagés pendant le transport. N'oubliez pas qu'en tant que petite entreprise, nous avons accès à autant d'informations que vous pour le suivi de votre colis.